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의료기기ㆍ건강식품ㆍ화장품

한국암웨이, ‘암웨이 익스피리언스 센터’ 신설

고객 체험 강조하며 조직 업그레이드, 현장 밀착형 컨설팅으로 기존 ‘암웨이 플라자’ 대체

암웨이가 고객 지원 역량 강화를 목표로 한 조직 개편에 속도를 내고 있다.


한국암웨이(대표이사 김장환,)는 고객 접점 공간 기획•관리를 담당하는 기능을 정비해 신설 조직인 ‘암웨이 익스피리언스 센터(Amway Experience Center)’로 재편했다고 9일 밝혔다.


이에 따라 기존 쇼핑 공간 중심으로 운영되던 전국 각지의 ‘암웨이 플라자(Amway Plaza)’가 ‘암웨이 익스피리언스 센터’로 바뀌어 고객들의 브랜드•비즈니스 체험이 한층 늘어난 형태로 변경 운영될 예정이다.


‘암웨이 익스피리언스 센터’는 총 6개의 권역 별 전담 조직과 별도의 디자인•운영 조직으로 구성된다. 현장 관리는 전문 협력사에서 진행하며, 한국암웨이 담당 직원들은 비즈니스 컨설턴트로서 각 권역 별 현장 밀착형 컨설팅 역할을 수행한다.


변경된 조직의 첫 프로젝트로는 인천점 개설이 선정됐다. 한국암웨이는 지난 8일 김장환 대표이사를 비롯한 주요 임원진 및 사업자 대표 300여 명이 참석한 가운데 ‘인천 암웨이 익스피리언스 센터’ 오픈 기념식을 진행했다.

 

교통과 물류의 중심인 인천시의 특성을 살려 ‘플랫폼’이라는 콘셉트로 새롭게 단장한 ‘인천 암웨이 익스피리언스 센터’은 기차 승강장을 연상시키는 실내 인테리어 연출을 통해 앞으로 지역 비즈니스 허브가 되겠다는 포부를 담아 냈다. 차분한 화이트 톤의 간판과 조명으로 고객 집중도를 높인 것 또한 특징이다.


고객 체험 시설도 강화됐다. 퀸 제품을 활용한 요리 체험 및 쿠킹 클래스가 진행되는 ‘퀸 룸’, 사업자들의 비즈니스 지원을 위한 미팅룸과 함께 각 200석, 80석 규모의 대/중 교육장이 신설됐다. 이벤트 성격에 따라 두 교육장을 합쳐 사용하는 것도 가능하다. 이와 더불어 상시 운영되는 단발성 교육 프로그램인 ‘오픈 스튜디오(Open Studio)’를 통해 참여를 원하는 암웨이 사업자(ABO: Amway Business Owners)들의 각종 강연 및 시연이 이루어질 예정이다.


한국암웨이 김장환 대표는 “이번 고객 접점 부서 재편을 비롯, 한국암웨이는 유연하고 대응력 높은 조직으로의 변화를 위한 노력을 지속적으로 이어가고 있다.


‘암웨이 익스피리언스 센터’ 신설에 따라 각 권역 별 컨설턴트들이 고객 분들 특성에 맞는 차별화된 서비스를 제공할 것”이라고 전하며, “새롭게 단장한 인천점을 비롯해 각 지역 현장 서비스 강화로 사업자 분들의 비즈니스를 더욱 효과적으로 지원하겠다.”고 말했다.

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한국백신이 수입판매하는 경피용건조비씨지백신 첨부용액서 비소 검출 식품의약품안전처(처장 류영진)는 일본 후생성이 결핵 예방을 위해 1세 미만의 영아에게 접종되는 BCG 백신의 첨부용액(생리식염수주사용제)에서 기준을 초과하는 비소가 검출되어 출하를 정지하였다고 발표함에 따라 해당 제품에 대해 회수한다고 밝혔다.이번 회수 대상은 ‘경피용건조비씨지백신(일본균주)’이다. 일본 후생성은 백신이 아닌 첨부용제(생리식염수액)가 일본약전 비소기준을 초과한 것이나, 일본 국립의약품식품위생연구소의 건강영향평가 결과, 함유된 비소로 인한 안전성에는 문제가 없어 회수없이 제조소 출하만 정지하였다고 발표하였다. 식품약품안전처는 일본 후생성의 조치를 면밀히 검토하는 한편, 국내 비씨지백신 대체품이 있는 점을 고려하여 우선적으로 해당 제품의 회수조치를 취하는 것이라고 밝혔다. 질병관리본부(본부장 정은경)는 국가결핵예방접종용 백신인 피내용 BCG백신은 국내 충분히 공급*되고 있으나, 피내용 BCG 접종을 제공할 전국 보건소 및 지정의료기관이 제한되어 있어 불편할 수 있다고 밝혔다.내년 상반기까지 40만명 이상 접종가능한 재고(29,322바이알) 및 예상 공급 물량(44,000바이알) 확보.피내용 BCG 백신 접종을 받을 수 있는 지정의료기관 372개소

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